Näin tilaat

Tuotteiden löytäminen kaupasta

Tuotteet löytyvät Talotuote.fi nettikaupasta valitsemalla päävalikon kautta haluttu tuoteryhmä tai tuotemerkki. Jos tiedät mitä tuotetta haet, on monesti kätevin tapa käyttää hakukenttää.

Hakukenttään voit syöttää tuotenimen tai sen osan, jolloin hakutoiminto ehdottaa tuotteita ja tuoteryhmiä automaattisesti. Hakukenttä toimii myös tuotenumerolla. Kokeile eri hakusanoja tuotteen löytämiseksi.

Nettikaupan etusivulle nostamme ajankohtaisia tuotteita ja tuoteryhmiä. Sen lisäksi etusivulta löytyy suosituimpia- ja uutuustuotteita. 

Tuotteiden löytäminen kaupasta

Tuoteryhmät ja tuotteiden rajaus

Tuoteryhmän tuotteita voidaan rajata monella tapaa. Tämä helpottaa tuotteen löytämistä erityisesti kun tuoteryhmässä on paljon tuotteita.

Voit asettaa tuotteiden järjestyksen (lajitteluperuste) nimen, hinnan tai relevanssin mukaan.

Tuoteryhmän oikeasta laidasta voi asettaa eri suodattimia tuotteiden rajaamiseksi. Voit rajata tuotteita valmistajan, toimitusajan, hinnan ja monen muun ominaisuuden perusteella. Suodattimet vaihtelevat tuoteryhmäkohtaisesti.

Tuoteryhmät ja tuotteiden rajaus

Tuotesivu ja lisäys ostoskoriin

Tuotesivulla voit tutustua tuotteen yksityiskohtiin. Tuotesivulta löydät yleensä useampia kuvia tuotteesta, tuotekuvauksen, tarkemmat tekniset tiedot ja asennusohjeet ja muut tekniset dokumentit. 

Tuotesivulla valitaan tuotteen mahdolliset variaatiot, kuten koko tai väri, sekä tuotemäärä. Tuote lisätään ostoskoriin painamalla "Lisää koriin" nappia.

Tuotesivu ja lisäys ostoskoriin

Kun tuote on lisätty ostoskoriin, sivun oikeaan yläreunaan kuvakkeen viereen ilmestyy ostoskorissa olevien tuotteiden hinta toimituskuluineen. Pääset tarkastelemaan ostoskoria painamalla kuvaketta tai sen vieressä olevaa tekstiä.

Ostoskori-ikoni

Ostoskori

Ostoskorissa voit tarkastella koriin lisättyjä tuotteita, muuttaa tuotemääriä tai poistaa tuotteita. Pääset tilaamaan tuotteet painamalla "Tilaa" nappia.

Tilaus

Tuotteet voidaan tilata kaupasta rekisteröitymättä. 

Jos haluat, voit rekiteröityä tilauksen yhteydessä. Tällöin saat käyttöösi oman tilin, jonka avulla tilaus on jatkossa nopeampaa. Oman tilin avulla voit myös seurata tilauksesi etenemistä, voit tarkastella vanhoja tlauksiasi, voit tehdä ja muokata ostoslistoja ja paljon muuta.

Anna vähintään tähdellä merkityt tiedot ja paina sivun alareunassa olevaa "Seuraava" painiketta.

Vahvistamme toimitustavan ja toimituksen hinnan. Suurimman osan tuotteistamme toimitamme kotiintoimituksella. 

Maksutavaksi voit valita Maksuturvan kun haluat maksaa tuotteesi verkkopankilla, korttimaksuna, laskulla tai erämaksulla.

Halutessasi voit maksaa tilauksesi tilisiirtona omassa verkkopankissasi valitsemalla Ennakkomaksu/Tilisiirto vaihtoehdon. Tällöin saat tilausvahvistuksen mukana Talotuotteen tili- ja viitenumeron. Tuotteet toimitetaan vasta kun suorituksenne näkyy Talotuoteen tilillä.

Ennen tilausta saat vielä yhteenvedon tilauksestasi. Tässä vaiheessa voi antaa tilaukseen liittyviä tietoja "Tilausta ja toimitusta koskevat huomautukset" -kentässä. Tarkista tilauksesi ja paina "Osta nyt" nappia.
  
Mikäli valitsit maksuvaihtoehdoksi Maksuturvan palvelun, saat valintataulukon, jossa valitset halutun maksutavan. Siirry maksamaan painamalla "Jatka" painiketta.

Tarjouspyyntö

Halutessasi voit pyytää tarjouksen tuotteista, joita ei vielä ole Talotuotteen nettikaupassa. Tarjouspyynnön voit lähettää sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@talotuote.fi.

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palauttaminen on mahdollista vain, jos tuote on täydellisen jälleenmyyntikelpoinen ja virheetön. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton, pakkaus mukaan lukien.

Palautuksesta on aina otettava yhteyttä ensin Talotuote.fi:hin ohjeiden saamiseksi. Tuotteet palautetaan Talotuote.fi:n osoittamaan paikkaan. Sopimatta palautettuja tuotteita emme hyvitä, vaan palautus hoidetaan asiakkaan kustannuksella.

Palvelemme asiakkaitamme sähköpostilla: asiakaspalvelu@talotuote.fi. Vastaamme yhteydeottoosi mahdollisimman pian.